Responsable médical du pôle : Dr Hélène PIZZUT

Cadre Supérieur de santé : Patricia DARGASSIES

Cadre de santé : Michèle BONCZYK

• Dr ARCUSET Denis
• Dr BAKALEM Mansouria
• Dr BLONSTEIN Benjamin
• Dr BOUNAUD Nicolas
• Dr COPPIN Dominique
• Dr CORDIER Stéphanie
• Dr FAUROUX Sophie
• Dr GUEMON Johanna
• Dr ICHE PAUL Corinne
• Dr JAUFFRES Patrick
• Dr LATIER Julien
• Dr LECOMTE Marie
• Dr MILLE Daphné
• Dr MORENO Noémie
• Dr NOYEZ Cécile
• Dr PALOUS Camille
• Dr PIZZUT Hélène
• Dr SOURBES Adeline
• Dr TAILLEFER Aurélie
• Dr TILHET Fabien
• Dr TOLOU Sophie
• Dr VALLERON Wilfried
• Dr VAUCOURT Pauline

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Les urgences accueillent 24h/24 toutes les personnes qui se présentent en situation d'urgence quel que soit le type d'urgence et le degré (vitale ou non vitale).

Accueil :
A votre arrivée, vous êtes accueilli par une infirmière et un agent d'accueil administratif dont le rôle est :

• d'évaluer avec le médecin responsable des urgences votre état, afin de vous orienter vers le secteur Hospitalisation, le secteur Consultation ou le secteur d'Hospitalisation de Courte Durée,
• recueillir les informations administratives indispensables à l'établissement de votre dossier médical,
• faire le lien entre vous et votre famille

Ordre d'admission :
Elle dépend, dans la zone de soins, de la gravité et du type de pathologie présenté par les patients.

Le Pôle Départemental des Urgences du Tarn-et-Garonne :
Les urgences du Centre Hospitalier de Montauban avec le SAMU 82, le SMUR de Montauban et de Moissac constituent la fédération inter hospitalière des urgences en Tarn-et-Garonne.
Cette organisation autorise une activité médicale multi-sites (Moissac/Montauban) et polyvalente.

Les 3 pôles d'activité médicale sont :

• Le centre 15 (ou Centre de Réception et de Régulation des Appels du SAMU 82) : traitement des appels téléphoniques de demande de soins urgents pour tout le département du Tarn-et-Garonne

 

• Le SMUR : le médecin se déplace dans un véhicule afin de secourir les dêtresses vitales sur le lieu même de l'accident ou à domicile. La Fédération dispose de 2 équipes SMUR (l'une basée à Montauban, l'autre à Moissac) régulées par le centre 15 et intervenant sur l'ensemble du département.

 

• L'accueil des urgences : le CH de Montauban a accueille 32100 entrées en 2010). Au sein des urgences du Centre Hospitalier de Montauban existe une unité d'hospitalisation dénommée Unité d'Hospitalisation de Courte Durée (UHCD) de 9 lits et à Moissac, cette unité dispose de 2 lits.

Conseils :

• Si un certificat descriptif des lésions vous est délivré, faites en des photocopies car vous en aurez certainement besoin
• Ne revenez pas aux urgences pour :
• les pansements : un rendez-vous et/ou une ordonnance de soins infirmiers vous sera remise
• l'ablation des fils de suture : votre médecin traitant pourra s'en charger
• le certificat final d'accident, la prolongation de votre arrêt de travail ou la poursuite des vaccinations seront réalisés par votre médecin traitant
• Pour tout problème, n'hésitez pas à contacter un des médecins qui s'efforcera de le résoudre.

Dans la zone de soins : vous serez installé(e) dans une salle d'examen et reçu(e) par une équipe; aide-soignant, infirmière, interne, sous la responsabilité d'un Médecin Urgentiste. Il conviendra de leur faire part de vos attentes, interrogations et suggestions. L'équipe soignante s'engage en particulier à prendre en charge votre douleur.

L'attente aux urgences est inévitable et s'explique par : 

• l'activité qui varie selon la gravité des cas et le nombre des patients arrivant aux urgences
• le délai nécessaire à l'obtention :
• des résultats d'examens de laboratoire,
• des examens d'imagerie (radiologie, scanner, échographie,…),
• d'une consultation spécialisée.
• l'élaboration du diagnostic 
• l'administration des premiers soins
• la recherche d'une place et la libération d'un lit dans une unité si vous êtes hospitalisé

Les urgences proposent un lieu de diagnostic et de soins. Votre traitement débute aux urgences et sera poursuivi à domicile, en consultation ou dans une autre unité dans laquelle vous serez transféré.

Familles et proches :
Pendant le déroulement des soins, la famille et les proches sont priés de patienter dans la salle d'attente. Des nouvelles leur seront communiquées par l'équipe médico-soignante et, dès que cela sera possible, l'un d'eux pourra être présent auprès de vous pour une durée limitée.

Nous vous rappelons que : 

• les soins sont prioritaires et qu'il peut être demandé à vos proches de quitter le lieu de soins à tout moment, 
• nous ne sommes pas habilités à donner de vos nouvelles par téléphone.

Devenir :
1 – En cas de consultation :

• le retour à domicile se fait par vos propres moyens
• en cas d'accident de travail ou d'arrêt de travail : si le certificat ne vous a pas été transmis le jour de votre passage, vous pouvez le récupérer le lendemain au secrétariat des urgences à partir de midi (le lundi après-midi en cas de consultation le week-end)
• les ordonnances vous seront remises directement, de même que certains rendez-vous de consultation
• les radiographies seront récupérables :
• aux urgences le surlendemain de votre passage, et ce, pendant quelques jours,
• puis à l'unité de gestion des dossiers médicaux (nouveau bâtiment),
• elles seront détruites après 6 mois d'archivage.
• le règlement :
• si vous présentez à l'agent d'accueil votre carte vitale et votre carte de mutuelle, les admissions pourront facturer les soins directement aux organismes de sécurité sociale et de mutuelle convention avec l'hôpital. Dans le cas contraire vous recevrez une note de frais de la valeur du ticket modérateur.
• si vous ne présentez aucun document de prise en charge, les admissions du Centre Hospitalier vous adresseront une facture en vous demandant de régler la totalité des frais (ou de fournir secondairement vos documents de prise en charge).

2 – En cas d'hospitalisation :

• vos effets personnels seront regroupés dans une poche. 
• le dépôt et l'inventaire de vos valeurs seront placés au coffre de l'unité : si vous ne souhaitez pas les déposer, il vous sera demandé, en application de la règlementation (loi n° 92614 du 06/07/92) de signer une décharge dégageant le Centre Hospitalier de toute responsabilité en cas de perte ou de vol.
• Votre famille ou vos proches pourront vous accompagner si vous le désirez, dans l'unité d'hospitalisation qui vous accueillera.

3 – Dans certains cas, vous serez transféré(e)s dans un autre établissement de soins :

• Parce que la pathologie dont vous souffrez ne peut être traitée dans notre établissement.
• Par manque de lits.